1. Общие положения
Zapasnoy VPN предоставляет доступ к закрытому прокси/VPN-сервису через Telegram-бота @ZapasnoyVpnBot и приложение Happ. Используя бот и сайт, пользователь соглашается с этой политикой.
2. Какие данные обрабатываются
- Telegram ID, username, имя профиля и дата первого запуска бота.
- Статус пробного периода, срок подписки, выбранный тариф и история платежей.
- Данные подключенных устройств: тип устройства, модель, операционная система, технический идентификатор приложения, дата добавления.
- Технические данные запросов к подписке: IP-адрес, user-agent, служебные заголовки приложения Happ или совместимых клиентов.
- Сообщения в поддержку, если пользователь обращается за помощью.
3. Зачем нужны данные
- Для создания и продления подписки.
- Для ограничения количества устройств на одной подписке.
- Для выдачи персональной ссылки подключения и списка доступных серверов.
- Для проверки оплаты, обработки ошибок и защиты сервиса от злоупотреблений.
- Для связи с пользователем по вопросам поддержки.
4. Оплаты
Оплаты обрабатываются через платежного провайдера. Zapasnoy VPN не хранит данные банковских карт. В системе сохраняются только технические сведения о платеже: сумма, статус, период подписки и идентификатор операции.
5. Хранение и защита
Данные хранятся в базе сервиса и используются только для работы подписки, поддержки и безопасности. Доступ к административной панели ограничен. Мы принимаем разумные технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
6. Передача третьим лицам
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Передача возможна только платежному провайдеру, хостинг-провайдеру, Telegram, а также в случаях, предусмотренных законом.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию о своих данных, исправление или удаление аккаунта, если это не противоречит требованиям учета платежей и безопасности сервиса.
8. Контакты
По вопросам конфиденциальности и поддержки напишите в Telegram: @zapasnoy_support.